Le coût caché d'une attente mal lisible en santé
Quand le patient ne peut pas anticiper son passage, le stress augmente et les interruptions à l'accueil se multiplient. Cela ajoute une pression inutile sur des équipes déjà sollicitées.
Un statut d'attente flou dégrade aussi la perception globale de qualité, même avec une prise en charge médicale solide.
Comment MYWEIT fluidifie le front desk médical
Le patient rejoint la file via tablette publique ou mobile personnel, puis suit son rang en direct. Les questions répétitives diminuent naturellement.
L'équipe garde le contrôle des appels et du rythme de passage tout en conservant une atmosphère professionnelle.
Des effets concrets sur l'opérationnel et la confiance
Les cabinets constatent en général une salle d'attente plus calme, moins d'interruptions et une meilleure concentration des équipes.
Surtout, le patient se sent informé et respecté pendant l'attente, ce qui renforce la confiance dans la durée.
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